Politique d’expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables suivant la validation du paiement. Aucune expédition n’est effectuée les week-ends et jours fériés. En période de forte activité, un délai supplémentaire peut être nécessaire, le client sera informé dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 10 jours ouvrables selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les formalités douanières, les conditions météorologiques ou les perturbations des services de transport. Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé au client.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés et affichés lors de la validation de la commande. Lorsqu’une livraison à tarif fixe est applicable, le montant est clairement indiqué avant la finalisation de l’achat.

Droits de douane & taxes

Les droits de douane, taxes locales et frais d’importation éventuels sont à la charge du client. PRC ne peut être tenu responsable des délais liés aux procédures douanières.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. PRC ne peut être tenu responsable des retards ou échecs de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Tout colis perdu ou endommagé doit être signalé dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée à l’adresse suivante : info@prc-clothing.fr

PRC s’engage à étudier chaque situation dans les plus brefs délais et à proposer une solution adaptée.